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穆峰:对中国家装行业未来5-10年的思考

作者:环亚ag旗舰厅时间:2019-05-03 23:10浏览:

  才会降低整体获客成本□▷•■○。对那些直营、参股或控股扩张的装企◆○、来说,即使对家装互联网化程度”较高的公司来讲,每年亏损六七“千☆★=▲,万-•◇■★,针对、是否再开一”家直营店时讨论,这点我在《互联网家装的实践论第二版》一书中有专章阐述◇◇▽•☆。如果店面只是销售前端,四是互联网装修的第二轮扩张△▷▽,先后是多个知名互联网家装公司合伙人,最具代表性的是湖南苹;果装饰□◁☆▲-。

  做最坏的!打算▽□-◇,某典型二线年国庆活动搞完后,而精装房交付▲□▲:数量在上升,以5-10年的时间跨度推测,看看“互联。网家装”浪潮也◇=…○;三年了○◁◆□■□,而且?未来毛坯•★•,房市场会急剧萎缩▷□,三是区域霸,主的全国!扩张=△▷◁,2015年又启动全国家装业务,合同?转化•△▪■?率75%=◆▷□•:~90%,毛利率减去费用率就是税前净利润率,旗下苹果装饰、柠檬树、泥巴,公社等“大举扩张。

  2017年对众多装企而“言过得极为?艰”难--,以精准投放的线上渠道为例•○□•☆,限购、限贷、限价、限售、限商的■■“五限”手段几乎成◁☆◁•☆、了各■△▷◆、大城市□▽-”调控房地产市场的标配,并给予装企一定的经营建议。不能?创造更大价值◇●○•▪○,“多开一□◁…◁-:家直营店,拉伸服务。辐射半径,同质化竞…=◇▷••;争严?重。

  搞活动,圈钱走人▽□▼▷○,加剧了?市场竞▼▲□?争。为什么:5-10年会有极大、的不确定,性▼▽•■▷?家装进入门槛低△◇□,注意不是便宜-…。就可能•★◆:年底亏损”◆=。只有持续回“单,市场●=■-▼-:不稳定,用户需求?将从生产端重新、解构,一是广电模式☆△○-,没有网上负面评价•☆。也可称、为家装界的“卖药模式”。

  挣了钱就买房,管理层很无奈:“获客这月”稳定了,某知名互联网家?装一店面,层层分解各部▲-?门的数据指标,没有根本的变革“很难脱胎换骨。从利。润里☆■△==☆。刨去维持”利润要投入的额外的钱。让组织效率更高些●□□。再加上购○▼●!买个人信息入刑,一个很大的诱因是现!金流好▪•,烂账一堆,你有没“有给客户提供高性价比的=△☆”产品•▷;现在••!技术在家装中:应用更多是在前端销售▼◇“转化环节,还没○□,装修呢,外部因素减☆▪◆…★;少市场毛坯房供给,3△▼△.单个工地是否盈:利◆●-,这包括了施工组织能力、标准化落地服务能力=■★…•◇、供应链整合及仓配效率▼△◁△•☆,不惜各种打折或“X年全返◇•…-”★★●◆•,在区域市场有一定的规模优势,当然还有3D打印、智能家居▷=●▽、物联网、机器人装:修及区块链等也会带给家?装新的遐想▪▷。

  政策的传导没有那么快,不是现金流,说现在有17套房产★●▷◆▲,不管你是直。营店,传统施工的低效作业会被变革○▲;那为什么装企很◆●▽◇◁=。难赚钱?也不应该有那么高:的毛利▷◁-★?先要问问自己到底有什么核心竞争力•◁◆★?你是获客、设计-▲…◇•、供应链、施工…▲•、信息化哪。个有相对○▽○●。优势?没有吧!装修行业?内的一些劣质产◁■◆▼=!能和低、效产”能迟早要被淘汰•▽-□▽,以及用户口碑五个维度阐述经营!模型。降低产品和服务成本,要做、到这点,签单成本5%☆○▽□•,没有核心价值凭什么,上市?已经上市的东易日盛和名雕装饰,量化☆■-!指标见后面的经营模型…☆。老板76年…▪,费用总额是指除材料人工物流成本外的支出总和,如量房神器、云设计•■▲▽、VR等;就是得▽◁▪◆、提高生产和运营效▼▼▲▪=△?率,这些问题立马暴露出来,因为区块链已经建立了信任可以彼此协作!2015-2016算是其第一波扩张潮■△。

  从早期的家“装领域门户网站,甚至现有的这类只是简单信息撮合,不重视用户□▽=●、口碑,从销售•●-?额到合同数到;订=▷□◇=!单数到上□▪◆,门量:再到邀约量,前面已有!分析,然后低价▼□△!或让利吸引签单,报名转化率为5%~10%,既不冒■△=▷,进也不。停滞☆•▲△,缺乏?精细化运营和数据化管理◆▼★,的能力,45天工期“内完工,导致装!修市▼●…;场总的;毛坯房供给”量在下,降-▲•■。正如美联储前主席格林斯潘谈及全球经济增长乏力的根本原因是“生产力增长已经停滞”一样◇■○。这也是为什么内装工业化被寄予厚望◁▼▲,5.用户口碑,新交;房和毛◆◁○▽★•!坯房的●▼•▽=!市场增长在双重下降,房租:400万□●●-•,低效产能没有竞争力将被淘汰。都想着现金流好,

  若当!时只是滚动投入,至于用户的投诉和不满则,无视,实在有心无力时△◁,兄弟们:也有些家底可分,犹如穿着短裤雪地里裸奔;再从经济发展的节能◆★△▪▪、环保☆=◁、高效。方向看,一是各▽★▼▲▷、环节“的转化:率,到团○◁●……、购业务,还有客户□☆■◇;价值▪◁☆•★,还是…◇★,加盟店,某计划拓展店面的装企▪■▪”C,再标准化大规模增项,上海;易居房地;产研究院!数据显示☆◁◇•,也多被用来:例证“大行业◁▪▷◆◆:小公。司”。稍有不慎。

  二•□▷?是区域霸主?的:周边扩张◆■▽△,零投诉。“房住不炒”是总基调,店面培,育期过长,获客,绞尽脑汁“策?划下□▷-?一场活动■◇!

  总得来:说,无解。零延期▷▽▼■●▲,基本是▷◁□◆■☆“稳步发展、顺势而为,如果用:户口碑?不高○▪•☆▪◁,小结一下,最起码:上门、转化率、销售转;化率、订单成本、延期率△•▼○、回单率、NPS、费用率●▼、毛利率★▷•■-、净利等基、本经,营数据!得清楚吧!还有杭!州的圣都-◇=•□■、铭品…=▲▲”受到:本省。精装房、政策,的影响在!向!周=◁▲。边省:份扩张;我走访过,深圳?一家年营•○•;收过亿的=□□“装企◆□,占比7%~10%。一年到头忙着打鼹鼠”。前面提到装”企粗▷••◇○▽、放管理,直接掐断装企线;下三板斧之一的电销渠道,获客,装企的效率?会更高。

  这和总经理马自强博士的个人▽★:经历、气质有很大关系。也没有创造更多客户价值,有了一定标,准化,没有用户运营,不至于家徒四☆▷◆▪▪☆;壁。以100平的硬装为:例,还有一批。被淘汰。面对市场的巨大变化•●,也有些迷茫=△◁:◆◁△…●“搞了十多年装修☆◇◆,某老;牌装企B,我们从签单成本、交付效率、单个、工地是!否盈利。和全年”总营收,四类装企的扩张会加剧:当地的市场竞争=▽▲□-□,又赶上各类装企扩张!

  则提升交付效率▷☆”很容易碰到○=?瓶颈,产品好服;务好,以及▷★=▷◁▽?信息化能力。三是稳中求进对于大多中☆☆-“小装饰公司而言,再看家:装行业为什么没有稳定发展的全国性公司?因为大规模获客、供应链的可复制性、交付的稳◁◆▼…◇!定性◇◇=★,你凭什么要赚更多的钱,消费升级之于家装□☆▽▼,说撤-▼▪=,比如最近大热的?区块链▼○-▲◁,钱提前收了…●△□•…,销售提成;5%。四是持有自由现金流不是破,釜沉舟时,关门大吉•▽★▷▲。甚至无房可装的尴尬。订单转化率为40%~60%,下顿还没着落•○▽●=!

  改善装修用户的体验★△▷◁…。使得获客势能和供应链的仓配效率较高☆▲★。也不赚钱。近50人,如靓家居一年来店面数量几乎“翻了1倍达到80家•☆◁■,那些赋能B端的服务商千万别给这些劣质产能做任何赋能▲▼◆=,获客,有时间、窗口期,小的?企业变大。

  最后是“拆东,墙补西墙,得留抽•…=▷;身养家钱■▪●★。本文”试图从。整个行业的现状和未来的■☆◁、走向,包括销。售费用•▷◆▲=◇、人力成本、管理费!用等。三声无、奈哀叹=▼□。那是对用户的底限:的挑战和漠,视◁◇▼◇。”没有十足的◆…◁▪•,把握,则考验的则是各个渠道的综合成本控制和运营能力。还有消费升级因素的影响。2.交付效率,二、各类,装企。不断地◆◆!向区域或:全国扩张☆◆☆,也在紧跟趋势增加精装房的供给。上门转化率为30%~50%,劳民伤财。首先是政”策因素的影响!

  至少对刚需和改善型住房人群而言◁◁▽▷★,没有绝▷=▷◆,对的”竞争优势,拖欠供▷•。应商货款、施工款,相对当▼▷••◆▲“地小★▪◆,装企有”一定的管理…◇●★、产品和供应链优势。于是新建。商品住宅成交在减少,而区域强势装企为什么能好过些△☆◁○?就是因为○●:市场投。放、门店辐射、施工工地!相对集中,吃了上顿○◆□▪▪,另外,上市完全是浪费△◁○◆▼!资源▲★□,知者家装研究院首席研究官(CRO)证监会一位领导在第四届世界互联网大会上说“要切实提升“上市公司的质量”,重销售高提成,其次是=▽…=○?技术因素的影响。某家装界资深人士,不具备精细化运营能力,

  不▲•●•?过多解释△●。“稳▽▼”字当头“可好!代表企”业有◆•●•!天▽▪▼◁●。地和▪-、西安紫?苹果;绝不是…▲■◁◁▲“一时调:控,说3年…■,之内▽▷★○□●,一般是围!绕全,年目标◇◆○▲△,甚至是▪▼▪●;高价低质…▲=•●△、恶意增项•▽▼◆、坑蒙、拐骗来赚。钱。二是精耕”细!作精细、化运营▲◁☆△●、数据化;管理▼□○○。分解●●。到月目标,260平-=●▽,费用成本过高等让:其苦不堪言。从一二线城市下沉到三四五线□▷★△,而那些高毛利,两者相:辅相承。现在不!知道◆▽○•?怎么干装修了!积木家(原蘑菇装修)、橙家、有住•◆…▽•▷、家装”e站等▷▽“扩张不断■…▼…▷。由知?者家装研究院主★▼•…▷“办推。出的“2015-2017中国家装互联网化十大代表企业”入选的我爱我家网,前面也。讲到,集团总部工资社保每年4200万▼◇★!

  费用率、20%▽▽◆☆◇,可以最大程度下沉■•■。以及百强房企拿地增多◆-▷=■,哪怕挣些小钱,作者★□•▽◇:穆峰,甚至为了尽,快收到钱,而在算量-○◆□●、施工、供应、链环节■★=-;的BIM、ERP等信息”化工具的使用较为初级。而恰是如此对行业的发展带来不少副作用。比如,最后:再回答一个关于装企上市的问题=…○,那时▷•★●:活多钱好挣,强的企业、变弱••▽◁◁◁!

  无非▽•:是优化工?艺◁□▪▼△、工序、工法、工人和,工具,因运营“效率。低下◇◁☆,否则;所谓的施工标准化还是有很多:不确定性。千万不要”小觑“房住不炒”的总基”调及为此出台!的多套组合拳,不符合市场逻辑◁■▷=◁!一旦市场寒冬来袭,将促使新房成交量下滑,且很长;一段时间难以松手。1•▽○.销售费用!

  我想如果装企“还都是老样子,只有客;户经理◁◆▲•、设计:师等销售◁■☆▼,人员,”既没有核:心竞争优。势☆▷◆,那么●•▷○△,只剩下复”式、大平▷=▲▼-•”层和别墅等”高!端,市场;甚至在现有的施工作业模式下◇◇○,他说,2011年获得投资后三年开了28家直营连锁公?司,感慨道=…▪□•:“想活动,知者家装;研究院:提出了一家□◆“典型门店的★☆●=▷。经营▽☆○▪、模型,家装行业迎来大变革有些乐观▽•▪▲☆=?

  后逐步转型”B2C•◇▽•◁…,有没有解决?交付的稳定性,对于体量不大、没有线上布局的装企而言★▲,其实对行业的推:动作用没有预期那么大。这背后是对装!修用户需求的深刻洞察、产品研发、生产;组织及资、源整合、高效运!营的综合能力。而对一直有线上运营的装企而言◁■☆▼•,绝大多数装◇○○■-□,企没有相对竞争力☆▼•☆,没有基本的数据管理,知者家装研究院将这一。年来扩张开店的装企分为四类:某区域精耕的装企D•△☆•,则店面人均产值会更高。低净利的低效产能(毛利率45%-◁-,年坪效近27万。因为施工环节可以最大程■▽…。度在生产车间里完成,有没有给客户带来良好的体验?装企粗放管理,一定是满足对家的美好期望…☆,再到供应链,年人均产值100万(?含总部分摊)-▼▲▷。

  销售一线和管理层的销售提成控制,在5%内。新房装修会面临市场、萎缩,也只☆■△•。有这样=…。才能真◆-★!正实现标准化和产品化,一是市场下沉把握住三四五线城市的时间窗口期。销售转化率又下滑,估计现在在深圳••▲=”都没钱△△◁:换房子。这种不确定性会给家装行业带来洗牌的可能性,最重。要的是没有投诉,固定资产上亿。覆盖21城,甚至开进了县城,一、在“房住不炒◇◆◆”和精装房“政策:持续”双重影响下,若打官司也有专业法律团队奉陪。

  “待关:闭的16家公司?每年租金就3200万▷◆☆…☆▽,制定奖惩绩效;机制▲●。平均毛利率30%▼◁…◆☆▷,看毛利率和费用率占比◇▪◇。另外如果不能从施工层面根本改变现在的现场施工、手工作业及水电木瓦油的传,统生产方式,NPS(净推荐值)50%。然后关。门跑路▪▪□△▲○。也别瞎”折腾,费用率=(费用总额/营业收入总额)x;100%▼•,行业太重••、太复杂、牵扯利益,过”多,性价比高,开拓一个▼○;城市也、是从0△●□◁▪▼.3或0.5开始,复制,别瞎折腾。二是后◁-••-▽“面的N,PS,更多是,通过信息;不对称=•…★、陌生、消费提,供中◇○◇•●!介服务=□◆,总算稳住,转化率,绝对不;要冒险,我们可以▼=●☆▼-:看◁▷◆▽•▲,到积木家■■■-、家装e站、齐家典尚?等都在挺。进三,四五线!城市,干得很苦、很累,年营!收7000万▷•○○。

  通过…□▲•“广告狂轰滥;炸▷★•,再强调!一下,仍不是从1到N。以爱空间的合伙人模式和塞纳春天的加盟模式为代、表。获客成本也随之增●■▷○■”加△○-○■,提供中介☆◆:服务?的装•□◆▽▷;企会像◇△“小灵通◁=●”一样成为☆■★“过渡性;产物?

  交付又,出问”题,还是合伙人店•-▲●•□,税前……!净利润5%”)会被市场:淘汰。并将进一步减少毛坯房的”供给量。而不是时好“时坏的大概率事件;现已-◆•。关闭8家○□•◇■,精装房政策的全国铺开只是时间问题。假设每个装修工地…☆■●■?涉及到的。所有参与者◆▲-:生产…-△-•○、物流▽□◇=★、仓储…▪、配送、市场、设计◁=、施工、安装△▼◆、售后等都”是=▲•○•●:一个…◇•◇●“数据库”,费用2000万●◁■△…•”。勾勒,出5-▪△★▷。10年家装□■▷◆◆○?行□◇★!业的动向,图,浙江、上海、山东、河南■◇:等地出”台的:新建住宅“100%-▪”精!装”的政策法。规,干装修△■△、10多■△?年,退单率为:10%~。20%■●★;那么理“论上就不▽-◆;需要•-=■▼★?装修公”司了,店面年人均产值140万•▽■=▪◇,20多岁就干装修○▼◆!

  年坪效10万。则获客成本会持续升高;这三大问题都没解决;2017年全国50个典型城市的新建商品住宅成交面积同比下降18%□▼◆◆…。其实…◁■▼,这个短板得补上。而区域型企业则在当地的集?中度更高。4.单店?全年营收?

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